Heeft u een vraag, bel gerust 036 - 84 82 460

Retouren

U wilt uw bestelling retourneren?

Dat mag.

De voorwaarden zijn:

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Wij vergoeden alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten door ons in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop u ons de herroeping meldt. Tenzij wij aanbieden het product zelf af te halen, mogen wij wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot u aantoont dat wij het product hebben teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel en rekeningnummer dat u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode. De terugbetaling is voor u kosteloos.

U kunt op de volgende manier uw bestelling retour zenden:

Stuur een email naar: Afdeling Retouren 

Vermeld uw adresgegevens welk op de factuur staat en eventueel de reden van de retourzending.

Na ontvangst van uw email ontvangt u een bevestiging dat deze is ontvangen met de gegevens voor het retour zenden.

Bij het retourzenden gelden de volgende regels:

  • De kosten van retourzending zijn voor rekening Klant
  • Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd
  • Het artikel dient niet gebruikt, gedragen en/of (af)gewassen te zijn.
  • Het artikel dient in de het liefst in originele verpakking te zijn.
  • Voeg een kopie van uw bestelling bij de verzending, zodat wij deze snel en goed kunnen afhandelen.

Het retourneer adres is:

  • Justitiahof 10
  • 1363 SB ALMERE
  • T.a.v. Afdeling Retouren

Meer informatie vindt u in de Voorwaarden (worden ook als bijlagen in uw bestelling geleverd) en de Vragen Klanten.

Voor vragen, altijd even bellen met Fan-Of, 036 – 84 82 460 of stuur een email naar: info@fan-of.nl